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【招标公告】中国移动西藏公司2024年手机上网内容质量保障服务项目_比选公告

所属地区：西藏拉萨市发布日期：2024-04-16

【招标公告】中国移动西藏公司2024年手机上网内容质量保障服务项目_比选公告：本条项目信息由剑鱼标讯西藏招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。

基本信息

地区	西藏拉萨市	采购单位	中国移动通信集团西藏有限公司
招标代理机构	公诚管理咨询有限公司	项目名称	中国移动西藏公司2024年手机上网内容质量保障服务项目
采购联系人	***	采购电话	***

本项目为中国移动西藏公司2024年手机上网内容质量保障服务项目（项目编号：XZYD20240500054 ），采购人为中国移动通信集团西藏有限公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，特邀请具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参加应答。

一、★项目概况及采购内容

1.1项目名称：中国移动西藏公司2024年手机上网内容质量保障服务项目。
1.2采购规模：采购预算金额为人民币***.00元（含税金额），882000.00元（不含税金额）。
1.3采购内容：维保服务内容包括：后端远程技术支持团队（含研发）提供远程技术支持，提供系统巡检、网络漏洞安全自查及整改服务、故障硬件维修服务、故障应急处理、技术支撑，维保期为12个月
优化服务内容包括：派驻2名优化分析人员进行5*8小时现场支撑服务，后端远程优化分析人员3名，进行5*8小时远程支撑服务实施内容：
1、手机APP交互分析系统、内容质量分析系统、互联网电视告警推送工具功能维保及优化
2、全量用户集团重点APP业务KEI质量测试分析，对业务问题进行归纳、梳理，实现持续劣化业务先于用户发现及处理
3、开展标准环境下的全区重点APP业务质量竞对测试分析，找弱项、补短板，保障重点APP业务内容领先竞对
4、协同无线优化室对集团重点业务高频卡顿质差小区分析，提升用户业务感知
5、节假日重点业务保障测试分析
6、以手机用户、互联网电视用户、广电用户、录单等投诉支撑分析
7、天粒度输出问题点1个，全年输出问题点350个，问题发现率提升100%以上
8、基于DPI数据，开展业务维度、用户维度、IPv6网络流量计业务质量的感知专题分析，对业务进行流量特征的深入分析的业务感知分析及保障
9、基于业务特征分析，持续开展HTTP远距出省流量、P2P流量秩序管控，对出省、出网大流量域名调度优化，疏导流量回流本省，优化业务访问线路时延，具体采购内容详见公告附件采购内容清单。
1.4项目周期：自合同签订之日起一年。
1.5中选人数量：中选人1名。
1.6采购包划分：为保证本项目的连贯性、完整性，本项目不划分采购包。
1.7最高限价：本项目设置最高限价***.00元（含税金额），882000.00元（不含税金额）；高于含税与不含税金额最高限价的报价为无效报价，评审委员会将否决其应答。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
标包1	通信网络技术支持服务	项	2

二、★资格要求

2.1营业执照：应答人须在中华人民共和国境内依法成立，具有独立法人资格或为非法人组织，具有合法有效的营业执照或登记证等其他证明材料。注：应答人名称与营业执照或登记证等证明材料一致。
2.2纳税资格：应答人须具有开具增值税专用发票的能力，须提供证明材料（例如：税务事项通知书或国家税务总局查询截图或以往开过的增值税专票等相关证明材料）。
2.3业绩要求：应答人提供(近三年)自2021年3月1日至递交应答文件截止之日止(时效以合同签署日期为准)签订类似项目业绩合同至少一份（类似业绩指：指标优化等同类型案例）。若为单项合同，须提供合同关键页复印件（含合同名称、合同金额、合同签订日期、双方签字盖章页、合同标的内容等）；若为框架合同，须提供合同关键页复印件（含合同名称、合同上限金额、合同签订日期、双方签字盖章页、合同标的内容等），及须提供对应的结算单据或订单等。
备注：
1.应答人应提供清晰的证明文件，提供不全或提供不清晰视为无效业绩，业绩合同原件备查；
2.应答人须提供与上述合同或框架结算单据/订单对应的发票扫描件或网上发票认证系统查询截屏（发票主体与合同双方名称必须一致，若不一致须提供相关证明材料）。
2.4 人员要求：本项目需配备5名服务支撑人员，其中驻场服务2人（含项目经理１人），后端支撑人员3名，且工作年限不少于1年。
具体人员要求如下：项目经理需具备专科及以上学历、计算机相关专业、PMP、系统集成项目管理工程师等证书且工作年限不少于1年。
其余人员均须满足专科及以上学历且至少1人需具备工信部和人社部颁发的中级或以上国家职业水平资格（互联网技术、交换技术、传输与接入、终端与业务、设备环境等专业中任意一种）证书、系统集成项目管理工程师、信息系统项目管理师证书。须提供人员配置清单（格式自拟），人员证明材料须包括有效期内清晰可见的：
①身份证复印件或扫描件；
②2023年9月1日至递交应答文件截止时间止任意3个月社保缴纳证明材料且社保缴纳单位须为应答人；
③应答人签订的有效劳动合同复印件；
④学历证明；
⑤工作经验年限以签订类似项目合同时间为准，合同人员配置表中需包含本次配置人员或由合同甲方出具的证明材料，合同资料包括：合同名称、合同金额、合同签订日期、双方签章页、合同标的；
⑥以上相关证书复印件或扫描件；
*提供人员须签订至合同，项目执行过程中如因特殊原因需更换项目人员，经甲方协商同意后，换同等或以上资质水平人员。
2.5服务能力预审测试要求：由网络部对第一中选候选人、第二中选候选人进行服务能力预审测试，限期三天内进行优化或分析，如无法达到预期效果则判定为不合格。
如第一中选候选人通过能力预审测试，则作为中选人，
如第一中选候选人未通过能力预审测试，且第二中选人通过服务能预审测试，则由第二中选候选人作为中选人
如第一中选候选人、第二中选候选人均未通过服务能力预审测试，本项目失败，重新比选。
备注：1.应答人需提供服务能力预审测试承诺书；2.具体测试方案详见公告附件。
2.6供应商未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入“1.严重失信主体名单；2.经营异常名录；3.失信被执行人；4.拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单或税收违法”记录名单；供应商未被“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）列入”经营异常名录信息，列入严重违法失信名单（黑名单）信息”，以及在“行政处罚信息”中不存在影响本次项目履约能力的行政处罚记录。
备注：（针对供应商未提供查询截屏的，评审委员会可通过信用中国及国家企业信用信息公示系统查询结果进行审核）。
2.7其他说明事项：
（1）应答人不得存在以下情况：被责令停业的；被暂停或取消应答/应答资格的；财产被接管或冻结，影响正常经营的；在最近三年内有骗取中标/中选或严重违约或重大安全及事故责任、质量问题、犯罪行为的；被纳入西藏移动禁止合作负面行为清单中。
（2）应答人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目的应答：单位负责人（包括法人代表、控股股东）为同一人或存在控股、管理关系（母公司与子公司或总公司与分公司)的不同单位，不得参加同一采购包或未划分采购包的同一项目应答。
（3）各应答人必须保证上述材料的真实性，采购人保留核查的权力，对于弄虚作假的行为，各应答人将承担由此而引起的各种后果和责任。
（4）不接受联合体应答。
（5）本项目不允许分包、转包。
（6）应答人承诺遵守中国移动西藏公司供应商负面行为管理实施细则。
备注：以上6项需做书面承诺，未承诺视为资格条件不符合。
备注：1.上述资格证明材料中要求提供相关复印件/扫描件的，应清晰并方便辨认，若不清晰难以辨认的，均不予认可，将导致应答被否决。
2.备注：采购人根据中国移动电子采购与招投标系统大数据平台对应答文件的围标串标分析结果，如围标串标分析结果中体现出应答人有违反应答人须知前附表中比选文件第四章商务规范书附件《采购项目串通投标（应答）行为认定规则》的，评审委员会将直接按照应答人须知前附表中比选文件第四章商务规范书附件《采购项目串通投标（应答）行为认定措施表》进行处理。本项目不接受联合体投标。

三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2024年04月15日20时00分至2024年04月18日20时30分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。
3.2 采购文件每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。
注意：无论采购文件是否收费，供应商请务必在采购文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2024年04月22日11时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动采购与招标网项目开标大厅准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件

六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式

采购人：中国移动通信集团西藏有限公司
联系人：***
电话：***
电子邮件：***@139.com
采购代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：广州市天河区中山大道西89号A栋9层908-913房（西藏办事处地址：西藏自治区拉萨市城关区北京中路8号环球大厦4楼）
联系人：***
电话：17711911711、17695102999(工作时间：09:30-13:00,15:30-18:30)
电子邮件：1011683073@qq.com（全天可接受邮件）
应答人认为本次公开采购活动违反纪律、法规和规章规定的，有权向采购人监督部门投诉。投诉有请署名。
投诉处理信息：
第一级处理人：***，电话：***，邮箱：***@139.com；
第二级处理人：贾女士，电话：13889056829，邮箱：13889056829@139.com；
第三级处理人：于先生，电话：15089000761，邮箱：15089000761@139.com；
备注：1、投诉时请严格按照第一级处理人、第二级处理人、第三级处理人的顺序进行投诉，严禁越级投诉；
2、质疑及投诉应当递交书面投诉书并署名，包括投标人名称和联系方式。如属于捏造事实或恶意投诉的，一经发现，将严肃处理。如提出的异议投诉，经查实后属于无理或者无效，一年内发生两次的移动公司将对该单位通报批评；超过2次的将对该单位拉入供应商黑名单处理，2年内不得再参与移动公司的投标/应答（依据：《中国移动西藏公司供应商管理办法》）。
3、投诉电话只接受投诉，不接受业务咨询。
异议渠道：点击进入异议页面
(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

九、附加项

9.1若应答人与采购人、采购代理机构存在关联关系，应答人需在比选采购文件发售截止时间前主动向采购人提出申报。
9.2特别提醒：为不影响供应商参与项目应答，请及时阅读《关于供应商全面CMCA证书服务的通知》并按照相关说明及时完成CMCA证书助手下载以及CA证书更换，网址连接为：https://b2b.10086.cn/b2b/main/viewVendorNoticeContent.html?noticeBean.id=21064。
9.3供应商在规定时间可通过中国移动采购与招标网查询投标报价及开标情况，使用CA电子证书在线提出问题、异议及确认开标记录，在线提出问题、异议及确认开标记录的截止时间为：唱时间后延后60分钟，请关注系统流程。未确认或超时确认开标记录的视为确认开标结果，且对开标无异议。如遇系统操作问题，客服咨询电话4001390123。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团西藏有限公司/公诚管理咨询有限公司
2024年04月15日

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